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제 목

내용

학습자님께서 정확히 필요한 부분에 대해서 질문을 기록해주시거나 기관(02-501-2908)로 연락주시면 도움드리도록 하겠습니다.<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /><o:p></o:p>
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에 대한 답입니다.<o:p></o:p>
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제가 취업을 하고 일을 시작하게 되면서 시간적인 여유가 급격하게 없어졌습니다.<o:p></o:p>
정확히는 투잡이라 직장+알바까지 하고 있어 많이 힘들어졌습니다.<o:p></o:p>
집안문제도 있고 금전적인 부분과 여러가지 복잡한 사정이라 자세하겐 적지 못하겠습니다만<o:p></o:p>
이런저런 이유로 공부도 정말 가끔 강의듣고 책 들고다니고 하는 정도가 되었습니다.<o:p></o:p>
1년전 몇백만원을 결제하였고 이제 1년이 지나, 새로운 시험이 시작되려 하고 있습니다만<o:p></o:p>
지금 이 상황에서 홈페이지에서 서포트 해주는 기간 동안에 시험에 합격할 수 있는 가능성은 굉장히 낮아보여서<o:p></o:p>
동영상 강의를 CD나 DVD적인 컨텐츠형태로 주실 수 없느냐고 문의글을 남긴 것입니다.<o:p></o:p>
이 글 올린 후에 컨텐츠 추가이용서라는것을 작성하면 사용이 가능하다고 해서 새로 추가로 글을 남겨 어디서 작성 할 수 있는 것인가요? 라고 글을 남긴 것 뿐인데 동문서답하시길래 다시 글 남겼는데<o:p></o:p>
관리자님은 왜 질문자에게 공격적인 답변을 주시는지?<o:p></o:p>
제가 회사 일도 바쁘고 휴대폰을 거의 휴대하지 못해 전화하기 힘든 상황이기에 이메일로 답변을 달라는 이야기였는데<o:p></o:p>
굉장히 불쾌하다는 듯이 답변을 주시네요?<o:p></o:p>
수강자에게 시비거는 듯한 태도로 이렇게 항상 상담하십니까?<o:p></o:p>
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분명히 휴대폰을 들고 다니기 힘들다. 연락하기가 힘들다. 이메일로 답변 주시면 감사하겠다. DVD에 관련된 내용도 다 글을 작성했는데<o:p></o:p>
관리자님은 이런 글 본 적도 없다는 듯이<o:p></o:p>
자세하게 지금 사항을 알려줘야 그쪽에서도 일을 처리할 수가 있다는 듯이 답변을 남기셨네요.<o:p></o:p>
다른 인터넷강의처럼 몇만원 십몇만원 받고 강의하는 것도 아니고<o:p></o:p>
몇백만원 솔직히 작은 돈도 아니고 흔한 컨텐츠도 아닌 독학사 강의라는 것에 어드밴티지 때문에 가격이 급등하는건데<o:p></o:p>
서비스가 엉망이네요? 와이제이 수강자 응대 이렇게 기분나쁘게 합니까?<o:p></o:p>
별 기분나쁜 질문도 하지 않고 불편하게 적은 내용도 없는데<o:p></o:p>
상담글 제대로 읽어보지 않고 응대한건 그쪽이라고밖에 생각이 되지 않네요.<o:p></o:p>
추가 컨텐츠 이용서라는거 작성하면 DVD로 받아보실 수 있습니다 라고 했으니<o:p></o:p>
전화는 필요없는 것 아닌가요?<o:p></o:p>
왜 사람을 설득하려고 전화를 하려고 하시는지 이해가 안되는 부분이네요.<o:p></o:p>
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별 일 아닌 걸로 저도 흥분을 해서 문장이 길어졌습니다만<o:p></o:p>
답변하신 본인의 글도 다시 한 번 읽어보시죠.<o:p></o:p>
그리고 위에 얘기했던 부분의 80% 이상은 다른 질문에서 밝혔던 내용들입니다.<o:p></o:p>
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그래도 모르시겠다면<o:p></o:p>
[요약]<o:p></o:p>
1. 사정이 있어 공부를 한정된 시간내에 하기 힘든 상황임<o:p></o:p>
2. DVD나 CD같이 인터넷이 접속되지 않는 환경에서, 와이제이의 결제기간, 서포트 기간과 상관없이 몇년에 걸쳐서 조금씩 공부 해 나갈 수 있도록 공부 할 수 있도록 동영상 강의를 제공해 줄 수 없냐고 문의<o:p></o:p>
3. 컨텐츠 추가이용서를 작성하면 가능하다는 답변을 받고, 어디서 작성하냐고 문의<o:p></o:p>
4. 계속 전화번호만 남기고 구체적인 답변이 없고, 수강자측에서 자세하게 설명하지 않아 현 상태를 모르겠다는 듯이 화난듯한 답변이 옴<o:p></o:p>
5. 새로 글 남김(현재)<o:p></o:p>
<o:p>  얼마나 더 자세하게 적어야 동영상강의 DVD 추가컨텐츠 사용서의 작성방법에 대한 답을 얻을 수 있는 건가요?</o:p>

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