학습자님께서 정확히
필요한 부분에 대해서 질문을 기록해주시거나 기관(02-501-2908)로 연락주시면 도움드리도록 하겠습니다.

에 대한 답입니다.

제가 취업을 하고 일을 시작하게 되면서 시간적인 여유가 급격하게 없어졌습니다.

정확히는 투잡이라 직장+알바까지 하고 있어 많이 힘들어졌습니다.

집안문제도 있고 금전적인 부분과 여러가지 복잡한 사정이라 자세하겐 적지 못하겠습니다만

이런저런 이유로 공부도 정말 가끔 강의듣고 책 들고다니고 하는 정도가 되었습니다.

1년전 몇백만원을 결제하였고 이제 1년이 지나, 새로운 시험이 시작되려 하고 있습니다만

지금 이 상황에서 홈페이지에서 서포트 해주는 기간 동안에 시험에 합격할 수 있는 가능성은 굉장히 낮아보여서

동영상 강의를 CD나 DVD적인 컨텐츠형태로 주실 수 없느냐고 문의글을 남긴 것입니다.

이 글 올린 후에 컨텐츠 추가이용서라는것을 작성하면 사용이 가능하다고 해서 새로 추가로 글을 남겨 어디서 작성 할 수 있는 것인가요? 라고 글을 남긴 것 뿐인데 동문서답하시길래 다시 글 남겼는데

관리자님은 왜 질문자에게 공격적인 답변을 주시는지?

제가 회사 일도 바쁘고 휴대폰을 거의 휴대하지 못해 전화하기 힘든 상황이기에 이메일로 답변을 달라는 이야기였는데

굉장히 불쾌하다는 듯이 답변을 주시네요?

수강자에게 시비거는 듯한 태도로 이렇게 항상 상담하십니까?

분명히 휴대폰을 들고 다니기 힘들다. 연락하기가 힘들다. 이메일로 답변 주시면 감사하겠다. DVD에 관련된 내용도 다 글을 작성했는데

관리자님은 이런 글 본 적도 없다는 듯이

자세하게 지금 사항을 알려줘야 그쪽에서도 일을 처리할 수가 있다는 듯이 답변을 남기셨네요.

다른 인터넷강의처럼 몇만원 십몇만원 받고 강의하는 것도 아니고

몇백만원 솔직히 작은 돈도 아니고 흔한 컨텐츠도 아닌 독학사 강의라는 것에 어드밴티지 때문에 가격이 급등하는건데

서비스가 엉망이네요? 와이제이 수강자 응대 이렇게 기분나쁘게 합니까?

별 기분나쁜 질문도 하지 않고 불편하게 적은 내용도 없는데

상담글 제대로 읽어보지 않고 응대한건 그쪽이라고밖에 생각이 되지 않네요.

추가 컨텐츠 이용서라는거 작성하면 DVD로 받아보실 수 있습니다 라고 했으니

전화는 필요없는 것 아닌가요?

왜 사람을 설득하려고 전화를 하려고 하시는지 이해가 안되는 부분이네요.

별 일 아닌 걸로 저도 흥분을 해서 문장이 길어졌습니다만

답변하신 본인의 글도 다시 한 번 읽어보시죠.

그리고 위에 얘기했던 부분의 80% 이상은 다른 질문에서 밝혔던 내용들입니다.

그래도 모르시겠다면

[요약]

1. 사정이 있어 공부를 한정된 시간내에 하기 힘든 상황임

2. DVD나 CD같이 인터넷이 접속되지 않는 환경에서, 와이제이의 결제기간, 서포트 기간과 상관없이 몇년에 걸쳐서 조금씩 공부 해 나갈 수 있도록 공부 할 수 있도록 동영상 강의를 제공해 줄 수 없냐고 문의

3. 컨텐츠 추가이용서를 작성하면 가능하다는 답변을 받고, 어디서 작성하냐고 문의

4. 계속 전화번호만 남기고 구체적인 답변이 없고, 수강자측에서 자세하게 설명하지 않아 현 상태를 모르겠다는 듯이 화난듯한 답변이 옴

5. 새로 글 남김(현재)

 
얼마나 더 자세하게 적어야 동영상강의 DVD 추가컨텐츠 사용서의 작성방법에 대한 답을 얻을 수 있는 건가요?