그럼 와이제이 정선문제가 틀렸다는 말씀이신가요?

답변해주신
문제: 생산운영 분야의 경쟁차원 중 유연성으로 옳은것은? 정답: 고객화

이문제는 "평생교육진흥원 독학학위검정센터"홈페이지 들어가보면
시험과목별 평가영역에 나와있는 문제라 확실한거 압니다,,

제가 물어본건 와이제이 정선문제에 나와있는게 맞는답이냐고 물은건데.......
1장(12쪽) 26번 문제요,,,
문제: 유연성 전략이라고 볼수없는것은? 정답: 고객화

저건 오답이란 말씀이져? 그럼 정답이 뭔가요..?